Dine data er sikre med banksikkerhed på Sol Casino i Danmark

Berettigelse til registrering

Hvis du opfylder alle følgende grundlæggende krav, kan du registrere dig. Hvis et krav ikke er opfyldt, kan Sol Casino nægte at lade dig registrere eller blokere din adgang, indtil problemet er løst.

• Lovlig alder: Du skal være mindst 18 år gammel eller den alder, hvor gambling er lovligt i dit område.
• Begrænset område: For at registrere eller spille må du ikke være i et begrænset område på tidspunktet for registrering.
• Én konto: Hver person kan kun have én konto. Du kan ikke have mere end én konto, dele konti eller oprette konti for andre personer.
• Korrekte oplysninger: Du skal give korrekte og opdaterede oplysninger, især dit navn, din adresse og dit telefonnummer. Du skal registrere kontoen i dit eget navn og knytte den til betalingsmetoder, som du har lov til at bruge.

Der kan være tidspunkter, hvor du skal gennemgå ekstra kontroller for at se, om du er berettiget. Dette kan være, fordi reglerne afhænger af din danske eller opholdsstatus, eller fordi lokal lovgivning kræver ekstra bekræftelse.

Bemærkning om betalinger

Sol Casino kan bede om yderligere identitetsbevis, før en udbetaling på 500 kr eller mere behandles, eller hvis din samlede aktivitet når visse niveauer. Sol Casino beder normalt om dit fulde navn, fødselsdato, e-mailadresse, telefonnummer og hjemmeadresse, når du opretter en konto. Din profil, sikker adgang og vigtige advarsler vil være nemmere at opsætte med disse oplysninger.

Identitets- og verifikationsoplysninger

Sol Casino kan bede om bevis for, hvem du er, og for at stoppe svindel, såsom et offentligt udstedt id, adressebevis og om nødvendigt en selfie eller livskontrol. For at afslutte overholdelseskontroller kan dokumentnumre og udløbsdatoer også blive noteret.

Betalingsoplysninger

Når du indbetaler eller udbetaler penge, indsamler Sol Casino visse oplysninger, der er nødvendige for at behandle din betaling sikkert. Dette inkluderer transaktions-id'er, tidsstempler, beløbet på din indbetaling eller udbetaling og nogle oplysninger om dit betalingsinstrument, såsom maskerede kortnumre eller tegnebogsidentifikatorer. Når du indbetaler 100 kr, vil beløbet og betalingsreferencen blive registreret i transaktionsposten, så din saldo er korrekt.

Enheds- og forbindelsesoplysninger

Oplysninger om din enhed og forbindelse, såsom din ip-adresse, enhedsidentifikatorer, browsertype, operativsystem og spilaktivitet, kan indsamles automatisk af Sol Casino. Ud over at holde din konto sikker hjælper dette med at stoppe svindel og løse problemer.

Kommunikation og support

Oplysninger om kommunikation og support: Hvis du kontakter Sol Casinos supportteam, kan de gemme dine beskeder, opkalds- eller chatlogfiler, eventuelle filer, du sender, og dine kontooplysninger. Dette hjælper med at holde servicekvaliteten høj og besvarer anmodninger.

Ansvarligt spil og risikodata

Vedrørende ansvarligt spil og risikodata kan Sol Casino opbevare optegnelser om sikrere spilleforanstaltninger, når det er nødvendigt eller passende. Disse optegnelser kan omfatte din selvudelukkelsesstatus, de grænser, du har sat, og sikkerhedsflag, der bruges til at opdage skadelig eller mistænkelig aktivitet. For at sikre, at din konto er ægte, og at du har lov til at spille, samt for at sikre, at betalinger er sikre, bruger Sol Casino de oplysninger, du giver dem, til at bekræfte, at din konto tilhører dig, og at du er en ansvarlig spiller.

Ud over at holde din saldo sikker hjælper denne verifikation med at stoppe svindel og gør spillemiljøet sikrere. Du kan anmode om grænser for dit spil og sikre, at du overholder loven, ved at give oplysninger om ansvarligt spil om din konto og aktiviteter. Disse kontroller er beregnet til at være fair, og de bruges kun til at hjælpe spillere med at forblive sunde og ikke forstyrre normalt spil.

Kontoverifikation (kyc)

Identitets- og aldersverifikation er to hovedårsager til, at Sol Casino kan behandle dine data. Dette kaldes kontoverifikation (kyc). Dit fulde navn, fødselsdato, danske nationalitet og oplysninger fra et offentligt udstedt id er normalt inkluderet heri. Målet er at sikre, at du er mindst den mindstealder, og at oplysningerne i din konto er korrekte.

Adresse- og lokalitetskontrol

Kontrol af din adresse og placering kan bruge den adresse, du har angivet, sammen med støttedokumenter som en nylig forbrugsregning eller kontoudtog og tekniske spor som din ip-adresse eller enhedsdata. Disse kontroller sikrer, at du er berettiget i dit område, og mindsker risikoen for, at nogen overtager din konto, især hvis du forsøger at logge ind fra en ny region eller et sted, der ikke er tilladt i dit Danmark.

Betalingsverifikation

Det er muligt, at matchning af din konto med den anvendte betalingsmetode vil være en del af betalingsverifikationen. For at bekræfte ejerskab og stoppe tilbageførsler kan Sol Casino håndtere betalingsidentifikatorer, transaktionsreferencer og begrænsede betalingskontodetaljer. Hvis du f.eks. beder om at udbetale kr500, kan casinoet bede om bevis for, at betalingsmetoden, du bruger, er din og matcher de oplysninger, du gav dem, da du tilmeldte dig.

Sikkerhedsovervågning

Enhedsinformation, login-tidsstempler, geolokaliseringssignaler og adfærdsmønstre kan alle bruges af sikkerhedsovervågning til at finde aktivitet, der virker mærkelig. Disse oplysninger hjælper med at finde mærkelig adgang, flere konti eller automatiserede handlinger, der kunne true din konto og dine midler. Sol Casino kan bede om verifikation, når du tilmelder dig, før din første udbetaling, når dine samlede indskud når visse risikoniveauer (for eksempel efter indskud af kr100), eller når din kontoaktivitet udløser overholdelseskontroller. Folk kan bede dig om at sende klarere kopier af dokumenter igen, hvis de er uklare eller er udløbet. ID (pas eller nationalt ID), adressebevis og nogle gange bevis for ejerskab af betalingsmetoden er de mest almindelige dokumenter, der er nødvendige.

Oplysningerne bruges til at sikre, at personen er den, de udgiver sig for at være, til at tjekke for tegn på svindel og til at sikre, at oplysningerne matcher din profil. resultat: status er bekræftet, eller flere spørgsmål stilles, hvis der er problemer. Kun de oplysninger, der er nødvendige for at bekræfte din identitet og berettigelse, deles af Sol Casino med tredjepartsverifikationsværktøjer. Det er baseret på resultaterne, at ekstra sikkerhedsforanstaltninger bør indføres, kontoen bør forblive åben, og udbetalinger bør tillades. Det er meget vigtigt, at du giver de nødvendige verifikationsoplysninger. Hvis du ikke gør det, kan Sol Casino muligvis ikke behandle dine udbetalinger, kan begrænse din kontos funktioner eller kan suspendere den, indtil kontrollerne er afsluttet.

Brug farvebilleder i fuld farve, sørg for, at alle fire hjørner er synlige, og sørg for, at dit navn og din adresse er nøjagtigt de samme i alle dine dokumenter og profiler for at fremskynde verifikationsprocessen.

Dataminimering

Note om dataminimering: Sol Casino ønsker kun at indsamle de data, det har brug for for at opfylde juridiske og sikkerhedsmæssige krav, og det vil kun opbevare disse data så længe det er nødvendigt for at overholde loven, stoppe svindel og føre registre.

Sikrere spil

Sikker spil: For at hjælpe med ansvarligt spil kan Sol Casino holde øje med, hvordan du spiller, hvor meget du indskyder og udbetaler, hvor længe du bliver i en session, og hvor ofte du bruger grænser eller selvudelukkelsesværktøjer. Dette hjælper med at finde tegn på, at måske flere sikkerhedsforanstaltninger er nødvendige, som funktioner, der lader dig sætte grænser eller opfordre til pauser.

Sol Casino kan også bruge verifikationsdata til at sikre, at selvudelukkelsesanmodninger udføres korrekt, og at konti ikke bliver brugt af andre til at omgå restriktioner, hvis reglerne tillader det. For eksempel, hvis du sætter en grænse på kr100 pr. dag for indskud, bruges aktivitetsdata til at sikre, at grænsen altid overholdes på tværs af alle dine sessioner. Sol Casino kan nogle gange have brug for flere oplysninger til at foretage kontroller af din evne til at have råd til at spille eller til at sikre, at du er en sikker spiller. Dette bliver normalt kun bedt om, når der er tegn på risiko, eller når reglerne siger det. Det bruges til at beslutte, om grænser, afkølingsperioder eller andre sikkerhedsforanstaltninger bør tilbydes eller bruges.

Berettigelse til velkomstbonus

Når du tilmelder dig Sol Casino og foretager dit første indskud, skal din konto være berettiget til velkomstbonussen. Derudover skal du opfylde visse datakrav for bonuskrav. For at holde bonusbrug fair, stoppe misbrug og sikre, at du følger eventuelle lokale regler, der kan gælde i Danmark, kontrolleres berettigelse automatisk. For at gøre krav på en bonus skal visse kontooplysninger også være korrekte og konsistente. Hvis vigtige detaljer mangler, er duplikerede eller ikke matcher verifikationsregistre, kan bonusen blive holdt tilbage, ændret eller nægtet, indtil de nødvendige detaljer er bekræftet.

Betingelser for at få velkomstbonussen: Velkomstbonussen er kun for nye kunder, og hver person eller husstand kan kun få én. Flere konti kan muligvis ikke få tilbuddet, hvis de er forbundet med de samme personlige oplysninger, enhedsidentifikatorer, betalingsoplysninger eller adresse. For at være berettiget skal du normalt tilmelde dig (hvis det kræves) og foretage et minimums første indskud i kampagneperioden, såsom indskud kr10. Bonusbeløbet og eventuelle gratis spins (hvis tilgængelige) uddeles baseret på kampagnens vilkår, der vises på tidspunktet for kravet. For eksempel uddeles en bonus på op til kr200. Du kan muligvis ikke foretage krav, hvis din konto blev oprettet fra et begrænset område, eller hvis du bor i et land, der ikke understøttes til denne kampagne.

Baseret på dine kontooplysninger ser det ud til, at den samme person, husstand, enhed eller betalingsmetode bruger den mere end én gang eller deler den. Det ser ud til, at din konto er blevet selvudelukket, sat på pause eller på anden måde ikke er tilladt at modtage kampagner. Denne slags salgsfremmende aktivitet kan føre til bonusmisbrug, høj risiko for tilbageførsler eller mærkelige spilmønstre. Hvis berettigelseskontrollerne viser et problem, kan du muligvis stadig spille med de penge, du har indskudt (for eksempel kr20), men bonusdelen vil blive sat på pause, indtil problemet er løst. Den mindste alder for lovligt at spille i dit område er det, du skal være. Hvis spillerens alder ikke kan bekræftes, kan velkomstbonussen muligvis ikke gives eller kan blive taget væk.

Bopæl og nationalitet: Hvis det er nødvendigt for overholdelse, kan du blive bedt om at bevise, hvor du bor, og i nogle tilfælde din dansk. Kun restriktioner og love, der gælder i dette land, anvendes. For nogle bonusser skal du bruge visse betalingsmetoder, når du foretager din første indbetaling. En kr10-indbetaling foretaget med en metode, der ikke er tilladt, kan betyde, at du ikke får bonusen, eller at du skal foretage en anden kvalificerende indbetaling. Hvis et tilbud kun lader én kunde få en velkomstbonus, kan forsøg på at få den fra en anden konto resultere i, at bonusen annulleres, og eventuelle promotionsgevinster fjernes.

Oplysninger nødvendige for at behandle og verificere bonuskrav

Oplysninger der er nødvendige for at behandle og verificere bonuskrav For at få og beholde en velkomstbonus skal du give korrekte kontooplysninger og holde dem opdaterede. Vi kan være sikre på, at den person, der gør krav på kampagnen, er reel og berettiget, og at eventuelle bonusrelaterede gevinster kan udbetales sikkert. Når data er nødvendige det meste af tiden, er det fulde navn og fødselsdato. Din nuværende adresse og bopælsområde bruges til at bekræfte din tilgængelighed i Danmark. Arbejdstelefonnummer og e-mailadresse. Log ind på din konto og dens sikkerhedsindstillinger, såsom eventuelle totrinsbekræftelser der er nødvendige. Betalingskontooplysningerne der bruges til den kvalificerende indbetaling, som måden kr10 blev indbetalt på.

Vi kan også indsamle tekniske oplysninger for at holde kampagnen sikker mod svindel og for at sikre, at hver person kun vinder én gang. Dette kan omfatte sessionsaktivitet relateret til bonuskravet, enhedsidentifikatorer, IP-baserede signaler og browserdata. Du kan miste din bonus, indtil disse signaler er bekræftet, hvis de peger på flere konti eller automatiseret adfærd. Kontonavne skal matche navne på betalingsmetoder der bruges til den første indbetaling, og dine kontaktoplysninger skal være lette at finde. Hvis der findes fejl, kan vi være nødt til at foretage ændringer, før bonusen er endelig, eller gevinster fra bonusen kan trækkes ud, for eksempel udbetale kr500.

Tidslinjer og ændringer: Hvis du foretager vigtige ændringer efter at have gjort krav på en bonus, som din adresse eller betalingsmetode, kan vi være nødt til at tjekke din berettigelse igen. Dette kan stoppe bonusser fra at være tilgængelige i en kort periode, indtil de nye oplysninger er bekræftet.

Indskud—betalingsmetoder, minimumsbeløb og sikker transaktionsbehandling

Sol Casino lader dig foretage indbetalinger på en række måder, så du hurtigt kan tilføje penge til din konto og begynde at spille. Der kan være forskellige metoder tilgængelige afhængigt af hvor du bor, bankreglerne i Danmark og sikkerhedstjek der er indbygget i systemet for at sikre, at transaktioner er sikre. For at sikre at indbetalinger forløber gnidningsfrit og sikkert bruger vi krypterede kanaler til at behandle betalinger og opsætter automatiske advarsler for enhver mærkelig adfærd.

Hvis en indbetaling er markeret som krævende kontrol, kan vi bede om yderligere bevis, før midlerne frigives.

Indskudsmetoder og minimumsbeløb

Du kan vælge den indbetalingsmetode der passer dig bedst. De mindste beløb du kan indbetale, vises nedenfor. Betingelser og grænser kan variere afhængigt af din bank, betalingstjenesteudbyder og kontostatus.

Før du bekræfter en indbetaling, skal du se på din kasseskærm for at se det mindste indbetalingsbeløb for din valgte metode, eventuelle udbydergebyrer og om din valgte metode lader dig indbetale mere end kr10 uden at skulle gennemgå ekstra tjek hver gang. En indbetaling skal komme fra en betalingsmetode som du ejer. Indbetalingen kan afvises eller holdes midlertidigt, indtil ejerskab er bekræftet, hvis betalingskontooplysningerne ikke matcher dit registrerede navn eller ID-form. Brug ikke kort eller tegnebøger fra andre virksomheder, og indsæt kun penge på den konto du har registreret. Kontrol af din placering: Nogle indbetalingsmetoder virker muligvis ikke i Danmark på grund af reglerne der. Kontroller for at stoppe svindel: Flere mislykkede forsøg, usædvanligt store indbetalinger eller detaljer der ikke matcher, kan føre til flere tjek. For at sikre at transaktioner er sikre, krypterer Sol Casino data før afsendelse og bruger tokenisering, når udbyderen understøtter det. Dette forhindrer følsomme betalingsoplysninger i at komme ud.

Hvis vi har brug for at foretage flere tjek, kan vi bede om bevis for betalings ejerskab eller bevis for identitet for at sikre, at indbetalingen er reel, og det korrekte beløb er krediteret.

Udbetalinger: Kend din kunde (KYC)-dokumenter, godkendelsestider og udbetalingsgrænser

For at sikre at udbetalinger er sikre og lovlige, kan Sol Casino bede om bevis for identitet, før en udbetaling frigives. Når dine kontooplysninger matcher, og din betalingsmetode er bekræftet, kan du normalt udbetale uden problemer. Når KYC er nødvendigt, hjælper det at give klare dokumenter på forhånd med at holde tingene kørende gnidningsfrit og sikre, at din udbetaling når den rigtige person. Du vil se den præcise anmodning i din konto, hvis dine oplysninger eller Danmark for bopæl ændrer reglerne for verifikation.

Dokumenter vi kan anmode om som bevis på identitet

Sol Casino kan anmode om et eller flere af følgende dokumenter baseret på din kontoaktivitet, udbetalingsbeløb og gældende kontroller. Billederne skal være i farve, klare og ikke beskåret. Et pas, nationalt id-kort eller kørekort udstedt af myndighederne er bevis på identitet. Du skal kunne læse og forstå dokumentet. Selfie eller livskontrol: et billede eller en video for at bevise, at det id, du viser, virkelig er dit. En nylig forsyningsregning, kontoudtog eller officiel skrivelse med dit navn og adresse på accepteres normalt som bevis på adresse. Bekræftelse af betalingsmetode: bevis på, at den anvendte metode var din, f.eks. et skærmbillede med dit navn og kontooplysninger, hvor følsomme oplysninger skjules efter behov.

Kontrol af pengeoprindelse: Hvis situationen er højrisiko, kan du blive bedt om at vise, hvordan du betalte for dit spil. Dette gælder især ved større udbetalinger på 5.000 kr eller mere. Vigtigt: udbetalinger kan kun sendes til en metode, som kontohaveren ejer. Hvis du midlertidigt befinder dig uden for dit hjemmeområde, eller hvis din danske adresse adskiller sig fra din nuværende bopæl, kan du blive bedt om yderligere bevis for at opfylde overholdelseskrav. Tips til upload af filer: brug JPG-, PNG- eller PDF-filer hvis muligt, sørg for at dokumentet ligger fladt, undgå genskin, og sørg for at al tekst og alle hjørner er synlige. De hyppigste årsager til ekstra anmodninger er navne der ikke stemmer, udløbne id'er og for slørede billeder.

Behandlingstid for en udbetalingsanmodning består af to dele: tiden til intern godkendelse og tiden til at betalingsudbyderen sender pengene. En intern gennemgang tager normalt 24 timer for almindelige anmodninger. Den kan dog tage op til 72 timer ved første udbetaling eller for konti der skal verificere din identitet. Den valgte udbetalingsmetode afgør, hvor hurtigt overførslen sker efter godkendelse.

Udbetalingsgrænser: Udbetalingsgrænser bruges til at støtte ansvarligt spil, forhindre svindel og overholde betalingsnetværksregler. Udbetalinger kan starte fra så lidt som 10 kr, og der kan være grænser for hvor meget der kan hæves i en enkelt transaktion, pr. dag eller pr. måned. Hvis beløbet du anmoder om overstiger en vis grænse, f.eks. 20.000 kr i én anmodning, kan udbetalingen opdeles i flere udbetalinger eller fordeles over flere faktureringsperioder.

Send identitetsbevis før du anmoder om udbetaling, brug en verificeret betalingsmetode der matcher dit kontonavn, og undgå at ændre personlige oplysninger lige før du hæver. Der findes måder at få pengene hurtigere. I din konto kan du se hvorfor en udbetaling er sat på pause og det præcise næste skridt du skal tage for at genstarte processen.

Bankgrænser, selvudelukkelsesværktøjer og privatlivsindstillinger i din konto

Kontrollerne på din konto er beregnet til at gøre det lettere at holde styr på dit forbrug, beskytte dine personlige oplysninger og spille ansvarligt. Du kan sætte bankgrænser for indskud, udbetalinger og sessioner. Du kan også ændre dine privatlivsindstillinger for at begrænse hvad der gemmes, vises eller deles om din profil.

Vi bruger kun dine oplysninger af juridiske årsager, såsom behandling af transaktioner, forebyggelse af svindel og opfyldelse af vores juridiske forpligtelser. Disse indstillinger fungerer sammen med vores privatlivspolitik. Du kan finjustere indstillinger direkte i din konto hvis de er tilgængelige, og du kan bede om yderligere hjælp hvis du har brug for strengere grænser. Det er nemt at sætte klare grænser før du indsætter penge på din konto med kontokontroller som grænser, selvudelukkelse og privatlivsbankgrænser. Du kan normalt vælge grænser for daglig, ugentlig eller månedlig brug. Afhængig af hvilken type grænse du anmoder om, kan du også vælge om grænserne træder i kraft med det samme eller efter en kort afkølingsperiode. Hvis du ikke vil bruge for meget, kan du sætte en indskudsgrænse på mindst 100 kr pr. dag eller 500 kr pr. uge.

Grænse for udbetalinger: Hvis du foretrækker at hæve penge på forskellige tidspunkter, kan du sætte en grænse som 300 kr pr. dag. Grænse for netto tab: Sæt en grænse for dine tab, f.eks. 200 kr over en bestemt periode, for at holde dig inden for din komfortzone mens du spiller. Begræns den tid du kan spille eller udføre en aktivitet i en session, så du kan forlade efter en vis tid. Når du har brug for en stærkere barriere end standardgrænserne, kan du bruge selvudelukkelsesværktøjer. Du kan ikke spille om rigtige penge under selvudelukkelse, og markedsføringskontakter kan begrænses eller stoppes afhængig af hvordan du indstiller dine kommunikationspræferencer og loven. Afkøling er en kort pause der begrænser spil og indskud i en bestemt periode, f.eks. 24 timer eller 7 dage.

Tidsbegrænset selvudelukkelse: en længere låsning, f.eks. 30 dage eller 6 måneder, der forhindrer dig i at indsætte eller satse. Langsigtet selvudelukkelse betyder at du ikke kan vende tilbage til programmet før du anmoder om det, men du skal vente og bestå sikkerhedskontroller først. Privatlivsindstillinger lader dig styre hvem der kan se og kontakte dig, og de beskytter også vigtige sikkerheds- og overholdelsesdata. Visse oplysninger skal beholdes for at opfylde juridiske krav og holde din konto sikker, men du kan stadig ændre oplysninger der ikke er nødvendige. Tilpas din markedsføring: Vælg om du vil modtage beskeder om bonusser eller nye produkter via e-mail, sms eller din konto. Du kan ændre dine cookie- og sporingsindstillinger for at tillade eller deaktivere ikke-væsentlig sporing. Væsentlige cookies skal forblive aktive af sikkerheds- og loginformål.

Profil synlighed: begræns hvad der vises i offentlige sociale funktioner, f.eks. et kaldenavn i stedet for personlige oplysninger. Anmodninger om dataadgang og sletning: du kan anmode om en kopi af dine persondata eller om at data der ikke er nødvendige til juridiske, sikkerheds- eller transaktionsregistre slettes. Support kan nås inde fra din konto hvis du har brug for hjælp til at sætte strengere grænser eller starte selvudelukkelse. Visse ændringer kan kræve kontrol først af hensyn til din sikkerhed, og handlinger som at sænke en indskudsgrænse fra 500 kr til 100 kr sker måske ikke med det samme. I stedet kan der være en afkølingsperiode for at forhindre øjeblikkelige ændringer.