Din Jackpot-rejse Begynder
Sats i dag, smil i morgen
Sol Casino bruger strenge sikkerhedskontroller til at holde dine personlige oplysninger sikre. De bruger dem kun til at bekræfte din identitet, behandle betalinger og sikre, at din konto forbliver i god stand. For at holde kr sikker og følge loven i Danmark kan oplysninger deles med betroede betalings- og verifikationspartnere. De samme regler gælder, hvis du er en dansk spiller: klar datahåndtering, begrænset adgang og sikker opbevaring for at holde dit spil privat og dine transaktioner sikre. Personer, der lovligt må spille, er de eneste, der kan tilmelde sig Sol Casino, og de indsamler kun nøjagtige oplysninger fra dem for at oprette deres konto og sikre, at den er sikker.
Adgang kan afhænge af, hvor du bor, så spillere fra Danmark eller andre steder kan muligvis ikke oprette en konto på grund af regler i deres egne lande. Sol Casino indsamler kun de personlige oplysninger, der er nødvendige for at oprette din profil, verificere din identitet, behandle ind- og udbetalinger og opfylde lovgivningsmæssige og anti-svig-krav. Dette gøres for at holde spillene fair og beskytte spillernes konti. Forskellige aktiviteter, betalingsmetoder og verifikationsstatusser kan give dig et andet sæt oplysninger.
Hvis du opfylder alle følgende grundlæggende krav, kan du registrere dig. Hvis et krav ikke er opfyldt, kan Sol Casino nægte at lade dig registrere eller blokere din adgang, indtil problemet er løst.
Der kan være tidspunkter, hvor du skal gennemgå ekstra kontroller for at se, om du er berettiget. Dette kan være, fordi reglerne afhænger af din dansk eller opholdsstatus, eller fordi lokal lov kræver ekstra bekræftelse.
Sol Casino kan bede om mere bevis for identitet, før de behandler en udbetaling på 500 kr eller mere, eller hvis din samlede aktivitet når visse niveauer. Sol Casino beder normalt om dit fulde navn, fødselsdato, e-mailadresse, telefonnummer og hjemmeadresse, når du opretter en konto. Din profil, sikker adgang og vigtige advarsler vil være lettere at opsætte med disse oplysninger.
Sol Casino kan bede om bevis for, hvem du er, og for at stoppe svindel, såsom et statsudstedt ID, bevis for adresse og, hvis nødvendigt, en selfie eller livskontrol. For at afslutte overholdelseskontroller kan dokumentnumre og udløbsdatoer også blive noteret.
Når du indsætter eller udbetaler penge, indsamler Sol Casino visse oplysninger, der er nødvendige for at behandle din betaling sikkert. Dette inkluderer transaktions-ID'er, tidsstempler, beløbet for din ind- eller udbetaling og nogle oplysninger om dit betalingsinstrument, som maskerede kortnumre eller tegnebogsidentifikatorer. Når du indsætter 100 kr, vil beløbet og betalingsreferencen blive registreret i transaktionsposten, så din saldo er korrekt.
Detaljer om din enhed og forbindelse, såsom din IP-adresse, enhedsidentifikatorer, browsertype, operativsystem og spilaktivitet, kan indsamles automatisk af Sol Casino. Ud over at holde din konto sikker hjælper dette med at stoppe svindel og løse problemer.
Oplysninger om kommunikation og support: Hvis du kontakter Sol Casinos supportteam, kan de gemme dine beskeder, opkalds- eller chatlogfiler, eventuelle filer, du sender, og dine kontooplysninger. Dette hjælper med at holde servicekvaliteten høj og besvarer anmodninger.
Vedrørende ansvarligt spil og risikodata kan Sol Casino opbevare optegnelser om sikrere gamblingforanstaltninger, når det er nødvendigt eller passende. Disse optegnelser kan omfatte din selvudelukkelsesstatus, de grænser, du sætter, og sikkerhedsflag, der bruges til at opdage skadelig eller mistænkelig aktivitet. For at sikre, at din konto er reel, og at du har lov til at spille, samt for at sikre, at betalinger er sikre, bruger Sol Casino de oplysninger, du giver dem, til at verificere, at din konto tilhører dig, og at du er en ansvarlig gambler.
Ud over at holde din saldo sikker hjælper denne verifikation med at stoppe svindel og gøre gamblingmiljøet sikrere. Du kan anmode om grænser for dit gambling og sikre, at du følger loven ved at give ansvarlige gamblingkontroller oplysninger om din konto og aktiviteter. Disse kontroller er beregnet til at være fair, og de bruges kun til at hjælpe spillere med at forblive sunde og ikke forstyrre normalt spil.
Identitets- og aldersverifikation er to hovedårsager til, at Sol Casino kan behandle dine data. Dette kaldes kontoverifikation (KYC). Dit fulde navn, fødselsdato, dansk og oplysninger fra et statsudstedt ID er normalt på dette. Målet er at sikre, at du er mindst minimumsalderen, og at oplysningerne i din konto er korrekte.
Kontrol af din adresse og placering kan bruge den adresse, du gav, sammen med støttedokumenter som en nylig forbrugsregning eller kontoudtog og tekniske spor som din IP-adresse eller enhedsdata. Disse kontroller sikrer, at du er berettiget i dit område og reducerer risikoen for, at nogen overtager din konto, især hvis du forsøger at logge ind fra en ny region eller et sted, der ikke er tilladt i din Danmark.
Det er muligt, at matching af din konto til den anvendte betalingsmetode vil være en del af betalingsverifikation. For at bekræfte ejerskab og stoppe tilbageførsler kan Sol Casino håndtere betalingsidentifikatorer, transaktionsreferencer og begrænsede betalingskontodetaljer. Hvis du anmoder om at udbetale kr500, kan casinoet for eksempel bede om bevis for, at betalingsmetoden, du bruger, er din og matcher de oplysninger, du gav dem, da du tilmeldte dig.
Enhedsoplysninger, login-tidsstempler, geolokaliseringssignaler og adfærdsmønstre kan alle bruges af sikkerhedsovervågning til at finde aktivitet, der virker mærkelig. Disse oplysninger hjælper med at finde mærkelig adgang, at have mere end én konto eller automatiserede handlinger, der kunne true din konto og midler. Sol Casino kan bede om verifikation, når du tilmelder dig, før din første udbetaling, når dine samlede indskud når visse risikoniveauer (for eksempel efter at have indsat kr100), eller når din kontoaktivitet udløser overholdelseskontroller. Folk kan bede dig om at sende klarere kopier af dokumenter igen, hvis de er uklare eller er udløbet. ID (pas eller nationalt ID), bevis for adresse og nogle gange bevis for ejerskab af betalingsmetoden er de mest almindelige dokumenter, der er nødvendige.
Oplysningerne bruges til at sikre, at personen er den, de siger de er, til at tjekke for tegn på svindel og til at sikre, at oplysningerne matcher din profil. resultat: status er bekræftet, eller flere spørgsmål stilles, hvis der er problemer. Kun de oplysninger, der er nødvendige for at bekræfte din identitet og berettigelse, deles af Sol Casino med tredjeparts verifikationsværktøjer. Det er baseret på resultaterne, at ekstra sikkerhedsforanstaltninger bør indføres, kontoen bør forblive åben, og udbetalinger bør tillades. Det er meget vigtigt, at du giver de nødvendige verifikationsoplysninger. Hvis du ikke gør det, kan Sol Casino muligvis ikke behandle dine udbetalinger, kan begrænse din kontos funktioner eller kan suspendere den, indtil kontrollerne er afsluttet.
Brug farvebilleder, sørg for, at du kan se alle fire hjørner, og sørg for, at dit navn og din adresse er nøjagtigt de samme i alle dine dokumenter og profiler for at fremskynde verifikationsprocessen.
Bemærkning om dataminimering: Sol Casino vil kun indsamle de data, det har brug for for at opfylde lovgivningsmæssige og sikkerhedskrav, og det vil kun opbevare disse data så længe det er nødvendigt for at overholde loven, stoppe svindel og opbevare optegnelser.
Sikrere gambling: For at hjælpe med ansvarligt gambling kan Sol Casino spore, hvordan du spiller, hvor meget du indsætter og udbetaler, hvor længe du bliver i en session, og hvor ofte du bruger grænser eller selvudelukkelsesværktøjer. Dette hjælper med at finde tegn på, at flere sikkerhedsforanstaltninger måske er nødvendige, som funktioner, der lader dig sætte grænser eller opfordre til pauser.
Sol Casino kan også bruge verifikationsdata til at sikre, at selvudelukkelsesanmodninger udføres korrekt, og at konti ikke bruges af nogen anden til at omgå begrænsninger, hvis reglerne tillader det. For eksempel, hvis du sætter en grænse på kr100 pr. dag for indskud, bruges aktivitetsdata til at sikre, at grænsen altid overholdes på tværs af alle dine sessioner. Sol Casino kan nogle gange have brug for mere information til at udføre kontroller på din evne til at have råd til at gamble eller til at sikre, at du er en sikker gambler. Dette bliver normalt kun bedt om, når der er tegn på risiko, eller når reglerne siger det. Det bruges til at beslutte, om grænser, afkølingsperioder eller andre sikkerhedsforanstaltninger skal tilbydes eller bruges.
Når du tilmelder dig Sol Casino og foretager dit første indskud, skal din konto være berettiget til velkomstbonusen. Derudover skal du opfylde visse datakrav for bonuskrav. For at holde bonusbrug fair, stoppe misbrug og sikre, at du følger eventuelle lokale regler, der kan gælde i Danmark, kontrolleres berettigelse automatisk. For at kræve en bonus skal visse kontooplysninger også være korrekte og konsistente. Hvis vigtige detaljer mangler, er duplikerede eller ikke matcher verifikationsoptegnelser, kan bonusen blive holdt tilbage, ændret eller nægtet, indtil de nødvendige detaljer er bekræftet.
Betingelser for at få velkomstbonusen: Velkomstbonusen er kun for nye kunder, og hver person eller husstand kan kun få én. Mere end én konto kan muligvis ikke få tilbuddet, hvis de er forbundet af de samme personlige oplysninger, enhedsidentifikatorer, betalingsoplysninger eller adresse. For at være berettiget skal du normalt tilmelde dig (hvis anmodet) og foretage et minimum første indskud i løbet af kampagneperioden, såsom indsætte kr10. Bonusbeløbet og eventuelle gratis spins (hvis tilgængelige) uddeles baseret på kampagnens vilkår, der vises på tidspunktet for kravet. For eksempel uddeles en bonus på op til kr200. Du kan muligvis ikke foretage krav, hvis din konto blev oprettet fra et begrænset område, eller hvis du bor i et land, der ikke understøttes for denne kampagne.
Baseret på dine kontooplysninger ser det ud til, at den samme person, husstand, enhed eller betalingsmetode bruger den mere end én gang eller deler den. Det ser ud til, at din konto er blevet selvudelukket, sat på pause eller på anden måde ikke er tilladt at modtage kampagner. Denne slags kampagneaktivitet kan føre til bonusmisbrug, høj risiko for tilbageførsler eller mærkelige spilmønstre. Hvis berettigelseskontrollerne viser et problem, kan du stadig være i stand til at spille med de penge, du indsatte (for eksempel kr20), men bonusdelen vil blive sat på pause, indtil problemet er løst. Minimumsalderen til lovligt at gamble i dit område er, hvad du skal være. Hvis spillerens alder ikke kan bekræftes, kan velkomstbonusen muligvis ikke gives eller kan blive taget væk.
Bopæl og nationalitet: Hvis det er nødvendigt for overholdelse, kan du blive bedt om at bevise, hvor du bor, og i nogle tilfælde din dansk. Kun begrænsninger og love, der gælder i dette land, bruges. For nogle bonusser skal du bruge visse betalingsmetoder, når du foretager dit første indskud. Et kr10 indskud foretaget med en metode, der ikke er tilladt, kunne betyde, at du ikke får bonusen, eller at du skal foretage et andet kvalificerende indskud. Hvis et tilbud kun lader én kunde få en velkomstbonus, kan forsøg på at få den fra en anden konto resultere i, at bonusen annulleres, og eventuelle kampagnegevinster tages væk.
Oplysninger nødvendige for at behandle og verificere bonuskrav For at få og beholde en velkomstbonus skal du give korrekte kontooplysninger og holde dem opdaterede. Vi kan være sikre på, at den person, der kræver kampagnen, er reel og berettiget, og at eventuelle bonusrelaterede gevinster kan udbetales sikkert. Når data er nødvendige det meste af tiden, er det fuldt navn og fødselsdato. Din nuværende adresse og bopælsområde bruges til at bekræfte din tilgængelighed i Danmark. Arbejdende telefonnummer og e-mailadresse. Login til din konto og dens sikkerhedsindstillinger, såsom eventuelle to-trins verifikationer, der er nødvendige. Betalingskontooplysningerne brugt til det kvalificerende indskud, som måden kr10 blev indsat på.
Vi kan også indsamle tekniske oplysninger for at holde kampagnen sikker mod svindel og for at sikre, at hver person kun vinder én gang. Dette kunne omfatte sessionsaktivitet relateret til bonuskravet, enhedsidentifikatorer, IP-baserede signaler og browserdata. Du kan miste din bonus, indtil disse signaler er bekræftet, hvis de peger på flere konti eller automatiseret adfærd. Kontonavne skal matche betalingsmetodenavne brugt til det første indskud, og dine kontaktoplysninger skal være lette at finde. Hvis fejl findes, kan vi have brug for at foretage ændringer, før bonusen er færdiggjort, eller gevinster fra bonusen kan udbetales, for eksempel udbetale kr500.
Tidslinjer og ændringer: Hvis du foretager vigtige ændringer efter at have krævet en bonus, som din adresse eller betalingsmetode, kan vi være nødt til at kontrollere din berettigelse igen. Dette kunne stoppe bonusser fra at være tilgængelige i en kort periode, indtil de nye oplysninger er bekræftet.
Sol Casino lader dig foretage indskud på en række måder, så du hurtigt kan tilføje penge til din konto og begynde at spille. Der kan være forskellige metoder tilgængelige afhængigt af, hvor du bor, bankreglerne i Danmark og sikkerhedskontroller, der er indbygget i systemet for at sikre, at transaktioner er sikre. For at sikre, at indskud går glat og sikkert, bruger vi krypterede kanaler til at behandle betalinger og opsætte automatiske advarsler for enhver mærkelig adfærd.
Hvis et indskud er markeret som krævende kontrol, kan vi bede om mere bevis, før midlerne frigives.
Du kan vælge den indskudsmetode, der passer bedst til dig. De mindste beløb, du kan indsætte, vises nedenfor. Betingelser og grænser kan variere afhængigt af din bank, betalingsudbyder og kontostatus.
| Metode | Behandlingstid | Minimumsindskud |
|---|---|---|
| Bankkort | Øjeblikkeligt til et par minutter | kr10 |
| Bankoverførsel | Fra et par timer til 1-3 hverdage | kr50 |
| E-tegnebog | Øjeblikkeligt | kr10 |
| Andre lokale metoder | Øjeblikkeligt til et par timer | kr10 |
Før du bekræfter et indskud, skal du se på din kasserer-skærm for at se minimumsindskudsbeløbet for din valgte metode, eventuelle udbydergebyrer og om din valgte metode lader dig indsætte mere end kr10 uden at skulle gennemgå ekstra kontroller hver gang. Et indskud skal komme fra en betalingsmetode, som du ejer. Indskuddet kan blive afvist eller midlertidigt holdt, indtil ejerskab er bekræftet, hvis betalingskontooplysningerne ikke matcher dit registrerede navn eller form for ID. Brug ikke kort eller tegnebøger fra andre virksomheder, og indsæt kun penge på den konto, du registrerede. Kontrol af din placering: Nogle indskudsmetoder fungerer muligvis ikke i Danmark på grund af reglerne der. Kontroller for at stoppe svindel: Flere mislykkede forsøg, usædvanligt store indskud eller detaljer, der ikke matcher, kan føre til flere kontroller. For at sikre, at transaktioner er sikre, krypterer Sol Casino data, før de sendes, og bruger tokenisering, når udbyderen understøtter det. Dette forhindrer følsomme betalingsoplysninger i at komme ud.
Hvis vi har brug for at foretage flere kontroller, kan vi bede om bevis for betalings ejerskab eller bevis for identitet for at sikre, at indskuddet er ægte, og det rigtige beløb penge blev krediteret.
For at sikre, at udbetalinger er sikre og lovlige, kan Sol Casino bede om bevis for identitet, før de frigiver en udbetaling. Når dine kontooplysninger matcher, og din betalingsmetode er bekræftet, kan du normalt udbetale uden problemer. Når KYC er nødvendigt, hjælper det med at give klare dokumenter på forhånd med at holde tingene kørende glat og sikre, at din udbetaling når den rigtige person. Du vil se den nøjagtige anmodning i din konto, hvis dine oplysninger eller Danmark opholdssted ændrer reglerne for verifikation.
Sol Casino kan bede om et eller flere af følgende dokumenter baseret på din kontoaktivitet, udbetalingsbeløb og gældende kontroller. Billederne skal være i farve, klare og ikke beskåret. Et pas, nationalt ID-kort eller kørekort udstedt af regeringen er bevis for identitet. Du skal kunne læse og forstå dokumentet. Selfie eller livskontrol: et billede eller video for at bevise, at ID'et, du viser, virkelig er dit. En nylig forbrugsregning, kontoudtog eller officiel brev med dit navn og adresse på det accepteres normalt som bevis for adresse. Bekræftelse af betalingsmetode: bevis for, at metoden, der blev brugt, var din, som et skærmbillede med dit navn og kontooplysninger, der sikrer, at eventuelle følsomme oplysninger er skjult, når det er nødvendigt.
Kilde til midler kontrol: Hvis situationen er højrisiko, kan du blive bedt om at vise, hvordan du betalte for dit spil. Dette gælder især for større udbetalinger på 5.000 kr eller mere. Vigtigt: udbetalinger kan kun sendes til en metode, som kontoindehaveren ejer. Hvis du midlertidigt er uden for din hjemregion, eller hvis din dansk er forskellig fra, hvor du i øjeblikket bor, kan du blive bedt om mere bevis for at opfylde overholdelseskrav. Tips til upload af filer: brug JPG, PNG eller PDF filer, hvis du kan, sørg for, at dokumentet er fladt, undgå blænding, og sørg for, at du kan se al teksten og hjørnerne. De mest almindelige årsager til ekstra anmodninger er navne, der ikke matcher, ID'er, der er udløbet, og billeder, der er for slørede.
Behandlingstid for en udbetalingsanmodning består af to dele: tiden det tager for intern godkendelse og tiden det tager for betalingsudbyderen at sende pengene. En intern gennemgangsproces tager normalt 24 timer at gennemføre for normale anmodninger. Det kan dog tage op til 72 timer for første gangs udbetalinger eller konti, der skal verificere din identitet. Den udbetalingsmetode, du vælger, vil bestemme, hvor hurtigt overførslen foretages, efter at den er godkendt.
Udbetalingsgrænser: Udbetalingsgrænser bruges til at støtte sikkert spil, stoppe svindel og følge betalingsnetværksregler. Udbetalinger kan starte så lidt som 10 kr, og der kan være grænser for, hvor meget der kan tages ud i en enkelt transaktion, pr. dag eller pr. måned. Hvis beløbet, du anmoder om, er mere end en vis grænse, som 20.000 kr i én anmodning, kan udbetalingen opdeles i flere udbetalinger eller spredes over flere faktureringsperioder.
Send bevis for identitet, før du anmoder om en udbetaling, brug en verificeret betalingsmetode, der matcher dit kontonavn, og ændr ikke personlige oplysninger lige før du kasserer. Der er måder at få dine penge hurtigere på. I din konto vil du se, hvorfor en udbetaling blev sat på pause, og det nøjagtige næste trin, du skal tage for at starte processen igen.
Kontrollerne på din konto er beregnet til at gøre det lettere for dig at holde styr på dit forbrug, holde dine personlige oplysninger sikre og spille ansvarligt. Du kan sætte bankgrænser for indskud, udbetalinger og sessionsaktivitet. Du kan også ændre dine privatlivsindstillinger for at begrænse, hvad der gemmes, vises eller deles om din profil.
Vi bruger kun dine oplysninger af lovlige grunde, som at behandle transaktioner, stoppe svindel og opfylde vores juridiske forpligtelser. Disse indstillinger fungerer med vores privatlivspolitik. Du kan finjustere muligheder direkte i din konto, hvis de er tilgængelige, og du kan bede om mere hjælp, hvis du har brug for strengere grænser. At sætte klare grænser, før du tilføjer penge til din konto, er nemt med kontokontroller som grænser, selvudelukkelse og privatlivsbankgrænser. Du kan normalt vælge grænser for daglig, ugentlig eller månedlig brug. Afhængigt af typen af grænse, du anmoder om, kan du også vælge, om grænserne træder i kraft med det samme eller efter en kort afkølingsperiode. Hvis du ikke vil bruge for meget, skal du sætte en indskudsgrænse på mindst kr100 pr. dag eller kr500 pr. uge.
Grænse på udbetalinger: Hvis du foretrækker at tage kontanter ud på forskellige tidspunkter, skal du sætte en grænse som kr300 pr. dag. Netto tabsgrænse: Sæt en grænse på dine tab, som kr200 over en vis periode, for at holde dig inden for din komfortzone, mens du spiller. Begræns den tid, du kan spille, eller gøre noget under en session, så du kan forlade efter en vis tid. Når du har brug for en stærkere barriere end standardgrænserne, kan du bruge selvudelukkelsesværktøjer. Du kan ikke spille for rigtige penge under selvudelukkelse, og marketingkontakter kan være begrænsede eller stoppet afhængigt af, hvordan du sætter dine kommunikationer op, og loven. Afkøling er en kort pause, der begrænser spil og indskud i en vis tid, som 24 timer eller 7 dage.
Fastvarig selvudelukkelse: en længere lås, som 30 dage eller 6 måneder, der stopper dig fra at indsætte eller satse. Langvarig selvudelukkelse betyder, at du ikke kan komme tilbage i programmet, før du anmoder om det, men du skal vente og bestå sikkerhedskontroller først. Privatlivsindstillinger lader dig kontrollere, hvem der kan se og tale med dig, og de beskytter også vigtige sikkerheds- og overholdelsesdata. Nogle oplysninger skal beholdes for at opfylde lovkrav og holde din konto sikker, men du kan stadig ændre de oplysninger, der ikke er nødvendige. Tilpas din marketing: Vælg, om du vil modtage beskeder om bonusser eller nye produkter via e-mail, sms eller din konto selv. Du kan ændre dine cookie- og sporingsindstillinger for at tillade eller deaktivere ikke-væsentlig sporing. For sikkerheds- og loginformål skal essentielle cookies forblive aktive.
Profil synlighed: begræns, hvad der vises i offentlige sociale funktioner, som et kaldenavn i stedet for personlige oplysninger. Dataadgangs- og sletteanmodninger: du kan anmode om en kopi af dine personlige data eller om data, der ikke er nødvendige for lovlige, sikkerheds- eller transaktionsoptegnelser, slettes. Support kan nås fra inden for din konto, hvis du har brug for hjælp til at sætte strengere grænser eller starte selvudelukkelse. Ændring af nogle ting kan kræve kontrol først for din sikkerhed, og ting som at sænke en indskudsgrænse fra kr500 til kr100 kan ikke ske med det samme. I stedet kan der være en afkølingsperiode for at forhindre folk i at foretage ændringer på stedet.
Vi får kun de oplysninger, vi har brug for til at drive din konto, håndtere ind- og udbetalinger og følge loven og bekæmpe svindel. SSL krypterer din trafik, og betalingsoplysninger sendes til betroede betalingsudbydere. Vi gemmer ikke fulde kortnumre på vores servere. Ikke engang autoriseret personale kan se dine kontooplysninger, og vi holder øje med alt, der foregår, for at opdage svindel, tilbageførsler og forsøg på at overtage din konto.
Hver gang vi har brug for at behandle data, deler vi det med hinanden. Oplysningerne, som betalingsprocessorer og banker har brug for til at foretage et indskud eller en udbetaling og tjekke for svindel, sendes til dem. Folk, der hjælper med verifikation, kan få dine ID-oplysninger for at sikre, at du er den, du siger du er. Vi giver ikke ud eller sælger dine oplysninger. I dine kontoindstillinger kan du vælge ikke at modtage marketingbeskeder, og vi vil respektere dine valg for e-mail, SMS og push-notifikationer, når de er tilgængelige.
Et statsudstedt ID, bevis for adresse (en nylig forbrugsregning eller kontoudtog) og bevis for betalingsmetode (et maskeret foto af dit kort, der viser de første seks og sidste fire cifre eller et kontoskærmbillede for e-tegnebøger) kan blive bedt om for at behandle udbetalinger og holde din konto sikker. Vi kan bede om en selfie eller en kort verifikationsvideo, hvis din konto viser mærkelig aktivitet. Send filer gennem din kasserer eller profil. Udbetalinger holdes tilbage, fordi manglende eller uklare dokumenter vil forårsage, at kontroller holdes tilbage.
Betalingskanalerne, du bruger, er sikre og holder dine transaktioner private. Der kan være en handelsbeskrivelse på dit kontoudtog, der er knyttet til vores betalingsudbyder. Dit kontoniveau, den metode, du bruger, og overholdelseskontroller påvirker alle, hvor meget du kan indsætte og udbetale. Før du bekræfter en betaling, kan du se på kassereren for at se, hvad de aktuelle grænser er. Bed support om en grænsegennemgang, og vær klar til at foretage forbedret verifikation, hvis du vil have højere grænser.
Hvis du bor i Danmark, er du ansvarlig for at sikre, at online gambling er lovligt, og at du er gammel nok til at gamble. Vi kan muligvis ikke lade folk fra visse områder komme ind, og under kontroller kan vi bede om bevis for bopæl eller dansk. Du kan få adgang fra din telefon ved hjælp af en browser, og din kontosikkerhed fungerer på samme måde som på din computer. Brug en unik adgangskode, undgå at bruge offentlig Wi-Fi til kassereropgaver, og kontakt support med det samme, hvis du tror, at nogen har logget ind uden din tilladelse, eller hvis du tror, at dine kr mangler for at gøre dit spil sikrere.
Vi får kun de oplysninger, vi har brug for til at holde din konto kørende, håndtere ind- og udbetalinger, følge loven og stoppe svindel. Normalt inkluderer dette dit navn, fødselsdato, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, enheds- og IP-oplysninger, betalingsoplysninger (maskeret hvis muligt) og KYC-dokumenter. Dine detaljer bruges til: (1) godkende udbetalinger og transaktioner; (2) sikre, at bonusvilkår og grænser følges; (3) sikre, at du er den, du siger du er; (4) finde tilbageførsler, bonusmisbrug og kontoovertagelser; og (5) følge eventuelle licens- eller anti-hvidvaskningsregler, der kan gælde for spillere i Danmark. Vi giver ikke ud eller sælger dine oplysninger. Deling med betroede partnere sker kun, når det er nødvendigt, som med betalingsprocessorer, KYC/AML-udbydere, svindelforebyggelsesværktøjer og tilsynsmyndigheder eller retshåndhævelse, når de anmodes om det af loven.
Support lader dig anmode om at se, ændre eller slette visse typer data; dog kan sletning være begrænset, hvis din konto i øjeblikket er omtvistet, har ventende udbetalinger eller er påkrævet af loven at beholde visse data. En stærk, unik adgangskode, sikker e-mail og at kontakte support med det samme, hvis du tror, at nogen er kommet ind på din konto uden tilladelse, er alle ting, du kan gøre for at holde det sikkert. Hvis du ikke er sikker på, om gambling er lovligt i Danmark, bør du tjekke reglerne der, før du spiller. Vi kan muligvis ikke lade folk fra nogle steder få adgang til vores side.
Bonus
for første indbetaling
1000kr + 250 gratis spins
Switch Language
